Tiga (3) mahasiswa dari Program Studi Informatika Fakultas Teknik Universitas Wijaya Putra berhasil mengembangkan inovasi berupa aplikasi mobile tour guide yang ditujukan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung di Kebun Binatang Surabaya. Kegiatan serah terima program aplikasi mobile yang dilakukan oleh UWP kepada PD. Taman Satwa Kebun Binatang Surabaya pada tanggal 28 Oktober 2025 bertempat di Kebun Binatang Surabaya. Tidak hanya berhenti di situ, mereka juga melakukan analisis sentimen terhadap ulasan dan komentar pengunjung untuk memahami tingkat kepuasan dan aspek yang perlu diperbaiki dari Kebun Binatang Surabaya tersebut.
Ke Tiga (3) mahasiswa tersebut antara lain Fahrizal Aulia Rachman, Laily Alfina Wulansari, dan Heru Hermanto (Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika) mendapatkan ide inovasi dari kebutuhan wisatawan yang menginginkan panduan interaktif dan informatif selama berkunjung. Aplikasi yang mereka buat dilengkapi fitur peta navigasi interaktif, informasi tentang berbagai koleksi satwa, serta petunjuk jalur yang efisien. Selain itu, melalui analisis sentimen yang dilakukan terhadap data ulasan pengunjung di google review, pihak pengelola kebun binatang dapat memahami pengalaman dan tingkat kepuasan pengunjung secara real-time.
KPS Teknik Informatika, Bapak Alven Safik Ritonga, Ssi.,M.Si., menyampaikan bahwa proyek ini merupakan hasil tugas akhir mahasiswa dan menjadi bukti nyata kreativitas mahasiswa dalam mengaplikasikan teknologi untuk masyarakat. "Kami berharap aplikasi ini dapat membantu pengunjung menikmati wisata Kebun Binatang Surabaya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan dan informatif," ujarnya.
Dekan FT UWP, Bapak Ong Andre Wahyu Riyanto, ST., menyambut baik inovasi ini dan mendukung pengembangan teknologi yang bermanfaat bagi masyarakat. Ia menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya UWP dalam mendorong mahasiswa menjadi inovator dan penggerak teknologi berbasis masyarakat.
Dengan adanya aplikasi ini dan analisis sentimen yang dilakukan, diharapkan pengelola Kebun Binatang Surabaya dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitasnya, sehingga pengalaman wisatawan semakin memuaskan dan kebun binatang menjadi destinasi wisata edukatif yang unggul.